Если с поломкой автомобиля невозможно справиться на дороге самостоятельно или в результате ДТП транспортное средство не получится своими силами доставить в ремонтную мастерскую – необходимо вызвать эвакуатор. Несмотря на то, что в таких службах работают квалифицированные специалисты, а автопарк у этих организаций в большинстве случаев достаточно обширный, полностью полагаться на опыт специалистов можно не всегда, и в ряде ситуаций требуется самостоятельно продумать и учесть ряд нюансов, прежде чем воспользоваться такой услугой.

В частности, при общении с диспетчером необходимо четко описать местоположение автомобиля и рассказать, не затруднен ли к нему доступ. От этого зависит, какая модель эвакуатора будет задействована, так как не все типы такого спецтранспорта могут извлечь автомобиль из кюветов или погрузить автомобиль, зажатый между препятствиями. В таких случаях целесообразно вызывать эвакуатор внедорожного типа, который будет оснащен гидравлической лебедкой или краном-манипулятором.

Если транспортное средство сильно искорежено или перевернуто – необходимо использовать дополнительные приспособления в виде строп, ремне и тросов. Также можно рассчитывать и на мелкий ремонт от сотрудников эвакуационной службы, если повреждения автомобиля – незначительные, но это придется оплатить дополнительно.

В зависимости от сложности процесса эвакуации работа может выполняться дольше или быстрее, и многое зависит от причины, по которой такая услуга потребовалась. Так, если автомобиль просто заглох на дороге или кончился бензин, весь процесс пройдет быстро и без накладок. При серьезных поломках, сопровождающихся блокировкой колес или в случаях, когда автомобиль требуется извлечь из кювета, времени уйдет больше.